|
一、本公司提供的售后服务方式
1、 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话：18792999128咨询
2、包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新(外观损坏，作保修处理)。
3、保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。
4、 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
1、 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。
2、部件损坏免费保修1年。
注意：
1、购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
2、 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
三、本公司的售后服务承诺
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震需求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务，凡是购买我们公司WS系列产品，全部免费保修1年，1年内有任何问题，支持免费维修，维修不了均保证免费更换。
3、工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在测试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间内制定出客户方问题的解决方案。
|
公告动态 
